Понятие системы управления в менеджменте

Система управления представляет собой совокупность взаимозависимых и взаимосвязанных компонентов, составляющих единое целое, упорядоченную целостность. В качестве базиса для упорядочения системы управления, чаще всего, выступает цель ее функционирования.

Суть системы управления и ее составляющие 

В системе управления есть: органы управления (подразделения или должности), система которых можно назвать как субъект управления (человек, работающий в них, является субъектом управленческой деятельности); набор целей, методик, стратегий, процедур, предписания, технологий, которые регламентируют выполнение процедур, юридических формально закрепленных правил и норм, Для того чтобы система управления была эффективной, она должна быть в достаточной степени сбалансированной и соответствовать организационным целям; иметь достаточную гибкость и адаптивность; допускать неформальные связи между сотрудниками. Система управления представляет процесс создания, поддержания существования и усовершенствования организационной структуры в процессе выполнения разработанного плана мероприятий и принятого управляющего решения. В данном случае речь идет о субъектах управления. 

А также субъекты управления (управляющая подсистему) – руководители различных уровней, которые наделены правами в сфере принятия решений в отдельных сферах деятельности компании: менеджеры определенных видов работ; начальники производственных участков и др.; руководитель среднего уровня: начальники подразделений и его частей (бюро, бюро). Для того чтобы быть хорошим руководителем, нужно руководствоваться правилом «классный начальник – это тот, кто отлично работает сам, а также тот, у кого подчиненные успешно выполняют работу».

Объекты управления

В состав объектов организационной деятельности входят все подразделения компании (участки, отделы), а также вся совокупность взаимосвязанных структурных подразделений (цеха, участки, отделы, цеха,  Для того чтобы это взаимодействие было эффективным, субъектам управления нужно: осуществлять взаимное взаимодействие между собой, что облегчает устранение ошибочных решений, которые были приняты ранее на верхних уровнях управленческой структуры; быть совместимы, соответствовать друг другу, что позволит им полностью осуществлять свои потенциальные возможности; иметь заинтересованность в принятии решения. Условия создания управляемой организации, т.е её рациональную реакцию на управленческие воздействия.

Органы управления (власти)

Органы управления, это по сути, совокупность органов власти – их подразделений или должностей — представляющих собой каналы коммуникации и находящиеся в определенном взаимном соподчиненном и соотношении, составляют управленческий(административный) аппарат.

Все части аппарата, взятые в определенном взаимном расположении и связанные системой распределения полномочий, официальных отношений, обязанностей, ответственности, формируют организационную систему (нельзя путать со структурой самого предприятия).

Все органы власти делятся на: органы управления, которые определяют порядок разрешения управленческих проблем; орган управления, который руководит подразделениями основной деятельности организации; органы общего управления (высшее руководство фирмы).

На основе совокупности органов управления формируется звено управления; на основе совокупности органов одного уровня формируется управленческая ступень.

Нужно помнить, что управление осуществляется при помощи официальных или неофициальных средств (неформальных связей между сотрудниками, совокупности группировок и их руководителей).  Полноценная система управления, таким образом, состоит их двух частей – неофициальной и официальной.

За органом власти стоит управляющая организация, которая осуществляет деятельность в рамках его полномочий, обязанностей и ответственности; все остальные сотрудники лишь выполняют эту работу и являются ее подчиненными. Функции должности существуют, пока она выполняет свои функции, а именно обеспечивает выполнение возложенных на нее обязанностей.

Функции управления в менеджменте

По этим признакам можно выделить две основные категории функций управления:

• Общие – это функции, которые определяют вид управленческих действий независимо от места их проявления.
• Конкретные – это функции, которые определяют направленность работы человека на конкретный объект.

Функции управления появляются в результате горизонтального разделения труда.

К общим функциям управления относятся такие как:

• Планирование;
• Организационная структура;
• Обеспечение координации, а также обеспечение безопасности.
• Поддержка мотивации.
• Контроль.

В функции планирования входит решение о том, какие цели должна ставить перед собой организация и что должны делать ее члены для достижения этих целей. Планирование – это один из способов, с помощью которых руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов компании для достижения общих ее целей.

Задачей планирования как функции менеджмента является стремление заблаговременно учитывать всё внутреннее и внешнее окружение фирмы, которое обеспечивает ей благоприятные условия для нормального функционирования и роста. Эта деятельность базируется на выявлении и прогнозировании потребительского спроса, анализе и оценке ресурсов, перспектив развития хозяйственной конъюнктуры.

Организовать – значит создать определенную структуру. Есть множество элементов, которые необходимо упорядочить, чтобы организация могла выполнять свои планы, и тем самым достигать своей цели.

Так как работа выполняется людьми и другими важными аспектами деятельности организации является определение того, кто именно должен выполнять каждое конкретное поручение. Руководитель подбирает людей для конкретной работы с учетом их способностей и возможностей, делегируя им полномочия или права для использования ресурсов организации. За успешное выполнение своих обязанностей эти субъекты делегирования берут на себя ответственность.

Направленность координации – это деятельность по обеспечению пропорционального и гармоничного развития различных сфер деятельности объекта управления при оптимальных условиях трудовых, денежных и материальных затрат.

По способу осуществления, координация может быть вертикальной или горизонтальной.

Координация по вертикали становится значимой субординацией – подчинение функций одних компонентов другим, и в менеджменте – служебное подчинение младших старшим, основанное на нормах служебной дисциплины. В задачи вертикальной координации входит организация эффективной связи и сбалансирование структурного подразделения и его работников различных иерархических уровней.

Горизонтальная координация заключается в обеспечении сотрудничества руководителей, специалистов и всех работников подразделений, между которыми нет отношений подчиненности. Поэтому, в результате удается достичь согласованного единства взглядов на общие задачи.

Процесс мотивации – это процесс побуждения себя и других к действиям, которые направлены на достижение общей цели. Руководитель всегда должен помнить, что даже идеально составленные планы и самая совершенная система организации не имеют никакого значения, если в работе организации есть хоть один человек, не выполняющий работу. Задача данной задачи заключается в том, чтобы члены организации исполняли работу в соответствии с делегированными ими обязанностями и согласно плану.

В процессе управления осуществляется контроль за тем, чтобы организация действительно достигла своих целей. Ситуации могут вынудить организацию изменить направление, которое было намечено руководителем. В случае, если руководство не сможет найти и устранить эти отклонения от первоначальных планов, до того, как организации будет нанесен серьезный ущерб, достижение целей будет поставлено на грань срыва.