ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональный помощник» (ИНН 7718284016).
Лицо, акцептовавшее оферту, рассматривается как «Пользователь», вступивший в договорные отношения на изложенных ниже условиях.
Пользовательское соглашение считается заключенным с момента успешного прохождения регистрации на сайте Компании в доменном поле napishem.ru и всех его поддоменах третьего или более уровней и начала использования Сервиса, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Пользовательского соглашения и всех иных документов, ссылки на которые приведены в настоящем Пользовательском соглашении. Совершение указанных в настоящей оферте действий является подтверждением согласия лица заключить договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей оферте.
В случае полного или частичного несогласия Пользователя с одним или несколькими положениями настоящего Пользовательского соглашения или иных документов, активные ссылки на которые приведены в настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Связанные документы»), использовать услуги Сервиса запрещено.
Пользователь обязуется в полном объеме соблюдать все положения Пользовательского соглашения на протяжении всего периода работы с Сервисом.
Пользовательское соглашение считается заключенным в Российской Федерации в городе Москва с момента получения информации об акцепте публичной оферты Пользователем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Компания» — Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональный помощник», ИНН 7718284016, адрес: 107589, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Гольяново, ул. Красноярская, д. 17 помещ. 15/1.
«Пользовательское соглашение» («Соглашение» / «Оферта») — настоящий документ, имеющий односторонний и безоговорочный характер, предлагаемый к принятию Пользователями в формате письменной оферты. Акцепт (принятие) настоящего Пользовательского соглашения является обязательным условием предоставления услуг Компании. Акцепт осуществляется пользователем автоматически в результате регистрации на сайте и/или использования услуг Компании.
«Сервис» — принадлежащий Компании интерактивный программный комплекс «Напишем.ру», включая веб-сайт, находящийся в сети Интернет по доменному имени napishem.ru и всех его поддоменах третьего или более уровней (далее по тексту – «Сайт»), предназначенный для использования Пользователями в соответствии с размещенными на нем условиями и правилами.
«Пользователь» – любое лицо (физическое, юридическое или индивидуальный предприниматель), осуществившее регистрацию на Сайте, обладающее необходимой правосубъектностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для акцепта настоящей Оферты и исполнения принятых условий. Понятие Пользователь включает в себя понятия «Исполнитель» («Автор»), «Заказчик».
«Заказчик» – лицо, которое поручает Компании с помощью Сервиса найти одного или нескольких Исполнителей на выбор, в целях оказания заявленной услуги, либо самостоятельно нашедшее Исполнителя с использованием функций и алгоритмов Сервиса.
«Исполнитель» – физическое лицо, имеющее статус самозанятого, либо индивидуальный предприниматель / юридическое лицо, имеющее аккаунт (учетную запись с ролью «Исполнитель»), разместивший заявку на выполнение заказов и привлеченное Компанией для выполнения заказа Заказчика с помощью Сервиса.
«Автор» — лицо, являющееся Исполнителем и/или привлеченное Исполнителем в целях выполнения поручения Заказчика.
«Сторона» — любые лица, вступающие в правоотношения между собой на основании настоящего Пользовательского соглашения и Связанных документов.
Под «услугами» понимается оказание Исполнителем Заказчику платных услуг по консультированию, информированию, оказанию содействия в подборе материалов по заданной теме, согласно поставленному Заказчиком заданию.
«Работа» – результат услуги Исполнителя, — выраженная в текстовой, графической или иной форме информация, размещаемая (публикуемая) на странице Заказа.
«Авторское право» — имущественное право на Работу, которое переходит Заказчику от Исполнителя после принятия Работы с целью последующего использования Работы Заказчиком в личных или коммерческих целях.
«Партнерское вознаграждение» — денежные средства, начисляемые Компанией Пользователям в качестве вознаграждения за привлечение новых клиентов (Заказчиков) в целях использования Сервиса.
«Служба контроля качества» («СКК») выступает третьим лицом из числа специалистов Компании или привлеченных ею лиц по поручению Сторон для решения споров между ними.
«Администрация Сайта» («Администрация») – работники Компании, иные лица, уполномоченные Компанией на управление Сайтом и предоставление услуг Пользователям в рамках использования Сайта последними. Администрация предоставляет техническую возможность для заказа и оказания услуг, а также, при возникновении спорных ситуаций, организует вмешательство СКК, который решает вопрос в пользу Заказчика или Исполнителя после полного рассмотрения спорной ситуации.
«Регистрация на Сайте» — совокупность действий Пользователя, включающая предоставление учетных данных и иной информации, с использованием специальной формы интерфейса Сайта или сторонних организаций в целях получения доступа к Сервисам Сайта.
«Личный кабинет» – закрытая часть Сайта, представляющая собой совокупность защищенных страниц Сайта, к которой предоставляется доступ Пользователю после его регистрации. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем ввода логина и пароля.
Понятие «Интернет-аукцион» используется в разделах Сайта исключительно для удобства словоупотребления и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству РФ.
«Чат» («Онлайн-чат») Сайта – функциональная часть Сайта, позволяющая Пользователям и/или Администрации вести обмен сообщениями в рамках исполнения условий Заказа и настоящего Соглашения.
«Ставка» — цена и сроки, за которые Работа может быть выполнена Исполнителем, и которые указываются при отклике на Заказ.
В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — на Сайте, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения и создавая Личный кабинет в Сервисе, Пользователь соглашается выполнять и соблюдать все правила и требования по использованию Сервиса, условия Связанных документов, соглашается с правилами и условиями оплаты услуг третьих лиц и правилами осуществления платежей в рамках Сервиса, а Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящего Пользовательского соглашения и Связанных документов. В связи с вышеизложенным, внимательно прочтите текст данного Пользовательского соглашения и, если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Компания предлагает Вам отказаться от использования Сервиса.
1.2. Компания в одностороннем порядке вправе изменить содержание настоящего Пользовательского соглашения и Связанных документов без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Пользовательского соглашения и Связанных документов.
1.3. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного, рекламного и новостного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
1.4. Компания предоставляет Пользователям личное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт и программное обеспечение, представленное на Сайте, в соответствии с настоящим Соглашением при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут совершать действия: по копированию или изменению программного обеспечения Сайта, Сервисов; по созданию программ, производных от программного обеспечения Сайта и Сервисов; по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ; по осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в любой иной форме прав в отношении материалов Сайта и программного обеспечения Сайта; по модифицированию Сайта и Сервисов, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему; и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права Компании и третьих лиц.
1.5. Полное описание, перечень услуг и функционала Сервиса, доступных для использования Пользователем, отображаются на страницах Сайта, а также в Связанных документах. Все положения Связанных документов применяются к настоящему Соглашению, как если бы они были в него включены прямо или посредством ссылки.

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Для того чтобы воспользоваться услугами Компании, Пользователь соглашается предоставить достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым при регистрации и в Личном кабинете (в личных данных) и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, Администрация имеет право заблокировать/удалить соответствующую учетную запись и ограничить Пользователю доступ к Сайту, без сохранения предоставленных Пользователем данных и без сохранения материалов, созданных с использованием Сайта.
2.2. Принимая настоящее Пользовательское соглашение путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных, в соответствии с Положением об обработке и защите персональных данных, размещенной по адресу: https://www.napishem.ru/pologenie.html.
2.3. При регистрации Пользователю присваивается выбранная им пара Логин и Пароль, которая используется в дальнейшем при работе с Сайтом. Изменения в личные данные можно внести только путем направления сообщения в адрес Администрации с электронной почты Пользователя, указанной при регистрации и обязательным указанием номера телефона, указанного при регистрации Пользователя.
2.4. Пользователь может иметь только один активный аккаунт Исполнителя или Заказчика в целях использования Сервиса. При этом, в случае блокировки Пользователя Компанией, повторно регистрироваться на Сервисе запрещено. В случае обнаружения нескольких аккаунтов у одного Пользователя, Компания вправе заблокировать все имеющиеся аккаунты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Пользователь обязуется:
3.1.1. Информировать Администрацию в течение 14 календарных дней о любых изменениях своих данных, указанных при регистрации;
3.1.2. Не предоставлять для размещения на Сайте информацию, которая может нарушать права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, или быть воспринята как недобросовестная конкуренция, или являться нарушением действующего законодательства Российской Федерации;
3.1.3. Ни прямо, ни косвенно не осуществлять действий, препятствующих нормальной работе Сайта и не предпринимать никаких действий, являющихся недобросовестным использованием ресурсов Сайта;
3.1.4. Не обмениваться, не публиковать в открытом виде и не передавать свои контактные данные другим Пользователям, не публиковать и не распространять информацию, которая содержит угрозы, оскорбления, ненормативную лексику и любую информацию, направленную на пропаганду войны, нарушающую авторские права третьих лиц, призывающую к насилию и другим незаконным действиям, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность по законодательству Российской Федерации;
3.1.5. Самостоятельно отслеживать изменения Оферты посредством своевременного ознакомления с действующей (актуальной) редакцией Оферты. Риск любых негативных последствий для Пользователя, обусловленный неознакомлением или несвоевременным ознакомлением с действующей (актуальной) редакцией Оферты, возлагается на Пользователя;
3.1.6. Осуществлять любое общение в рамках выполнения заказа исключительно через Сервис;
3.1.7. Не обсуждать с любыми заинтересованными Сторонами вознаграждение Компании, не обмениваться контактной информацией, не рекламировать сторонние ресурсы.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1. Получать от Компании информацию, касающуюся деятельности Сайта (информация о коммерческих показателях деятельности компании не относится к деятельности Сайта);
3.2.2. Использовать любые ресурсы, предоставляемые Компанией на Сайте;
3.2.3. Вносить предложения о внедрении перспективных проектов расширения и развития Сайта и Сервиса.
3.3. Компания обязуется:
3.3.1. Зарегистрировать Пользователя в учетной системе;
3.3.2. Своевременно публиковать на Сайте информацию, связанную с любыми изменениями документов, регламентирующих правила сотрудничества с Компанией.
3.4. Компания имеет право:
3.4.1. Редактировать, систематизировать, сокращать по собственному усмотрению сведения о Пользователе, предназначенные для размещения на Сайте, в целях устранения грамматических и стилистических ошибок, а также исключения недостоверных сведений;
3.4.2. Собирать отзывы у Пользователей, публиковать их и/или удалять отзывы Пользователей, содержащие недостоверную и/или порочащую честь и достоинство информацию;
3.4.3. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
3.4.4. В случае нарушения условий настоящего Соглашения, Компания вправе временно или постоянно блокировать доступ Пользователя к Сайту и/или возможность вывода денежных средств;
3.4.5. В случае нарушения Исполнителем раздела 4 настоящего Соглашения, Компания вправе произвести (предложить Заказчику) техническую замену Исполнителя в данном заказе по своему усмотрению;
3.4.6. Предоставить полный доступ к функционалу Сайта лицам, имеющим роль “Исполнитель” после прохождения Собеседования с Администрацией и подтверждения образования (далее по тексту — “верификация”). При этом Компания имеет право ограничивать доступ к части функциональности Сайта для лиц (аккаунтов), не прошедших верификацию Пользователя.
3.5. При размещении Заказчиком поручения с помощью Сервиса на поиск Исполнителя вступают в силу условия Дополнительного соглашения №1, размещенного по ссылке https://napishem.ru/contract/addition-1.
3.6. При выставлении Исполнителем ставки на заказ, размещенного с помощью Сервиса задания к выполнению, вступают в силу условия Дополнительного соглашения №2, размещенного по ссылке https://napishem.ru/contract/addition-2.

4. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Порядок оформления заказа Заказчиком:
4.1.1. Заказчик заполняет размещенную на Сайте форму заказа на выполнение Работы. Форма заказа и оформленный заказ являются неотъемлемой частью Сервиса.
4.1.2. Заказчик при заполнении заказа должен предоставить полную информацию о заказываемой Работе, в том числе:
— указать точную тему заказа;
— уточнить все нюансы по выполнению Работы (включая, но не ограничиваясь: объем, вариант, предметную область, требование к оригинальности и систему проверки оригинальности);
— прикрепить к заказу методические пособия (если таковые имеются) и любые другие материалы, необходимые для выполнения Работы;
— обсуждение стоимости выполнения Работы допускается исключительно с использованием специального интерфейса Личного кабинета на Сайте.
4.1.3. Заказ считается оформленным с момента его создания Заказчиком на Сайте.
4.1.4. После оценки Заказа (получения ставок), Заказчик самостоятельно выбирает Исполнителя в срок, не превышающий 5 (пять) суток с момента создания Заказа. В случае выбора его Исполнителем по истечении указанного срока, Автор вправе отказаться от выполнения Заказа без предъявления к нему каких-либо санкций. До истечения указанного срока Исполнитель, разместивший свой отклик (ставку) на заказ принимает на себя обязательство по выполнению данного заказа в случае выбора его Исполнителем по заказу. Исполнитель может удалить свою ставку в любой момент, до выбора его Исполнителем по указанному заказу. За нарушение данного условия к Исполнителю могут быть применены санкции, определенные настоящим Соглашением.
4.1.5. Заказчик перечисляет денежные средства с использованием функционала платежных инструментов, имеющихся в распоряжении Компании, для последующего перечисления в адрес Исполнителя (оплаты заказа).
4.1.6. Заказчик вправе оформить для Исполнителя (Автора) персональный заказ.
4.2. Порядок выполнения Работы:
4.2.1. Срок выполнения Работы зависит от типа и сложности Работы и указывается на Сайте Исполнителем в сутках в момент выставления ставки, за которую Исполнитель готов выполнить Работу.
4.2.2. Срок выполнения Работы исчисляется с момента внесения Заказчиком предоплаты в согласованном размере.
4.2.3. При выполнении Работы Исполнитель (Автор) вправе уточнять у Заказчика всю необходимую ему информацию путем общения в Чате Заказа.
4.2.4. В случае если Исполнитель (Автор) и Заказчик в процессе общения достигли договоренностей относительно изменения установленных сроков, то такое изменение сроков подлежит обязательному внесению в заказ (продлить срок) и его соблюдению.
4.2.5. В случае, если Стороны в процессе общения достигли договоренностей о предоставлении дополнительных материалов Заказчиком, срок выполнения Работы может быть увеличен на количество дней, необходимых для предоставления этих материалов. В случае непредставления дополнительных материалов, Работа должна быть выполнена Автором в соответствии с первоначальными требованиями, указанными в Заказе.
4.2.6. Работа оформляется при помощи программного обеспечения, согласованного Сторонами в чате Заказа. В случае отсутствия согласованных договоренностей, работа выполняется при помощи программного обеспечения, применяемого для данного вида работ.
4.2.7. Работа должна соответствовать требованиям, указанным в Заказе и/или согласованными в онлайн-чате, быть оформлена в соответствии с указаниями Заказчика, а в случае отсутствия таковых – ГОСТом на соответствующий вид Работы, при его наличии. Работа должна быть актуальной по сути.
4.2.8. В случае если в требованиях к Заказу или в процессе общения в онлайн-чате на Сайте между Заказчиком и Исполнителем (Автором) не установлен процент оригинальности текста и система проверки на плагиат, Работа должна соответствовать требованиям, установленным на странице Сайта: https://www.napishem.ru/antiplagiat.html.
4.2.9. После окончания выполнения заказа Исполнитель отправляет/прикрепляет в чат файл с Работой. Доступ к скачиванию/получению файла Заказчик может получить исключительно после 100% оплаты стоимости заказа.
4.2.10. Любые дополнительные требования к Заказу со стороны Заказчика должны быть согласованы с Исполнителем (Автором) для однозначного понимания Сторонами целей и задач Заказа. В случае изменения требований со стороны Заказчика по сравнению с ранее согласованными условиями Заказа, подобные требования и условия рассматривается Сторонами как оформление нового Заказа.
4.2.11. Гарантийный срок исчисляется с момента отправки Заказчику файла с Работой и зависит от типа Работы (определяемой по правилам Сервиса). Правила определения гарантийных сроков Работы приведены в Приложении 1 к Договору, размещенном по ссылке: https://www.napishem.ru/prilozhenie-1.html.
4.2.12. В случае обнаружения ошибок и/или недочетов в Работе в течение гарантийного срока, Исполнитель (Автор) обязуется устранить указанные ошибки в соответствии с согласованными требованиями к Заказу. Если в течение гарантийного срока к Работе со стороны Заказчика были предъявлены новые требования, ранее не указанные в Заказе, то Исполнитель (Автор) может отказаться от бесплатных доработок Работы по новым требованиям. В этом случае Стороны могут оформить новый Заказ.
4.2.13. По желанию Заказчика Работа может быть принята ранее вышеуказанных гарантийных сроков посредством нажатия на кнопку «Принять» на Сайте. Исполнитель и Администрация не несут ответственность за решение Заказчика принять Заказ досрочно.
После принятия Работы Заказ получает статус «завершенного», заканчивается (досрочно) гарантийная поддержка, Исполнителю выплачивается вознаграждение.
После присвоения Работе статуса «завершенного», Заказчик не вправе требовать каких-либо доработок по заказу.
4.2.14. Исполнителю (Автору) запрещено высылать заведомо некачественную Работу и искусственно переводить Заказ на этап гарантийной поддержки (далее по тексту — “искусственный перевод на гарантийную поддержку”). Подобные действия Исполнителя (Автора) не могут быть приняты как готовая Работа.
В случае выявления подобных действий со стороны Исполнителя (Автора), Администрация вправе вернуть Заказу статус “на выполнении”, установить изначальные сроки выполнения Заказа, увеличить срок гарантийной поддержки по своему усмотрению.
4.2.15. В случае несоответствия выполненной Исполнителем (Автором) Работы согласованным требованиям Заказчика и/или согласованным с ним условиям, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю или Автору с требованием об устранении выявленных замечаний. В случае обоснованности изложенных замечаний, Исполнитель (Автор) обязан их устранить в согласованный с Заказчиком разумный срок (то есть срок, минимально необходимый для устранения выявленных замечаний).
4.2.16. С момента принятия Заказчиком Работы, право на результат Работы переходит Заказчику.
4.3. Предоставление доступа к внешним информационным ресурсам:
4.3.1. Предоставление данных для авторизации на внешних информационных ресурсах допускается только при 100% предоплате работы.
4.4. Порядок отмены Заказа:
4.4.1. При возникновении спорных ситуаций Сторона может подать Заявку на отмену заказа в Службу контроля качества (СКК).
4.4.2. Заявка на отмену Заказа должна быть обоснованной и мотивированной.
4.4.3. Заявка на отмену Заказа может быть подана:
— Исполнителем: в любой момент выполнения работы;
— Заказчиком: в случае, если Работа предоплачена в размере 100% — в любой момент в процессе выполнения Работы;
или после того, как вышли сроки выполнения на этапе выполнения Заказа.
4.4.4. СКК проверяет качество Работы и по результатам рассмотрения заявки выносит решение. Решение принимается в течение сроков, установленных настоящим Пользовательским соглашением. Для разрешения особо сложных ситуаций срок рассмотрения заявки может быть увеличен на время, достаточное для принятия решения.
4.4.5. При рассмотрении заявки в СКК и вынесении решения учитываются все условия заказа: первоначальные требования, соглашения, которые были достигнуты в онлайн-чате, все файлы, как от Исполнителя (Автора), так и от Заказчика, а также комментарии самой СКК. При необходимости СКК может запросить дополнительную информацию для принятия решения.
4.4.6. При рассмотрении заявки мнения Сторон о фактически выполненном объеме Работы (процент выполнения) учитываются специалистами СКК, но окончательное решение СКК принимает, исходя из общих результатов проверки.
4.4.7. Претензии Пользователя, не заявленные при подаче заявки на отмену заказа в СКК и поступившие после вынесения решения СКК, рассмотрению не подлежат.
4.4.8. После вынесения решения СКК, Компания возвращает Заказчику уплаченные им за заказ денежные средства в размере, эквивалентном объему невыполненной части Работы, а Исполнителю начисляется вознаграждение в размере, эквивалентном объему выполненной части Работы.
4.4.9. Решение СКК является окончательным и пересмотру по существу спора не подлежит. Проверка занимает от 3 (трех) рабочих дней. Сроки проверки Работы зависят от сложности ситуации и загруженности специалистов и могут быть увеличены. После вынесения решения специалистом СКК гарантийный срок завершается автоматически.
4.4.10. Возврат денежных средств осуществляется путем их начисления на личный счет Пользователя.
4.4.11. При наличии у Исполнителя любых активных заявок в СКК, рассмотрение заявок на вывод денежных средств, находящихся на балансе в Личном кабинете пользователя, не производится до момента закрытия активных заявок в СКК (приостанавливается вывод денежных средств на срок рассмотрения заявок в СКК).
4.5. Порядок работы с онлайн-заказами с использованием Сайта:
4.5.1. Вся необходимая информация обсуждается Сторонами в онлайн-чате на Сайте.
4.5.2. Дата и время проведения онлайн-помощи указывается по московскому времени.
4.5.3. Онлайн-заказы подлежат 100% предоплате Заказчиком.
4.5.4. Правила работы по онлайн — заказам для Заказчика приведены в Приложении № 2 к Пользовательскому соглашению по обеспечению взаимодействия написания работ для онлайн — заказов, размещенном по ссылке: https://www.napishem.ru/prilozhenie-2.html.
4.5.5. Правила работы по онлайн — заказам для Исполнителя приведены в Приложении № 3 к Пользовательскому соглашению по обеспечению взаимодействия написания работ для онлайн — заказов, размещенном по ссылке: https://www.napishem.ru/prilozhenie-3.html.
4.6. Права Компании:
4.6.1. Компания оставляет за собой право открыть часть текста файлов (Введение, Содержание и Список использованной литературы), загружаемых в раздел “База работ” для предварительного ознакомления посетителями Сайта и индексации поисковыми системами за исключением следующих типов работ: диссертации, главы к диссертациям, магистерская работа, главы к магистерским работам.
4.6.2. Компания оставляет за собой право использовать часть текста Работ Пользователей (не более 10%) исключительно в рекламных целях, за исключением следующих типов работ: диссертации, главы к диссертациям, магистерская работа, главы к магистерским работам.
4.7. Пользователь понимает и признает, что Компания не является стороной каких-либо соглашений, договоренностей и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями; Пользователь не вступает в трудовые отношения с Компанией и не является сотрудником Компании.
4.8. В случае наличия законодательных запретов страны, резидентом которой является Пользователь, использовать Сервис для целей и способами, предусмотренными настоящим Соглашением, Пользователь обязан воздержаться от пользования Сервисом. Риски несоблюдения данного условия лежат на Пользователе.
4.9. Сторонами согласовано, что в случае изменения условий Заказа, не предусмотренных Сторонами в рамках исполнения обязательств по настоящему Соглашению, формируется новый Заказ с указанием новых условий и задач. Отмена первоначального Заказа (в случае существенного изменения первоначальных требований, в результате которых будет создан новый Заказ) происходит без штрафных санкций и понижения рейтинга.

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, ЗАВЕРЕНИЯ И СОГЛАСИЯ

5.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что она имеет все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Соглашения, Компания не предоставляет никаких иных прямых и/или подразумеваемых гарантий или условий соответствия, оказанных третьими лицами услуг.
5.3. Стороны согласовывают, что Компания в целях фиксации информации, полученной от другой Стороны, вправе вести запись телефонных переговоров без ограничения времени и способа фиксации, при этом запись может быть осуществлена как при входящем, так и при исходящем звонке.
5.4. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, уведомлений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Администрации достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами. При этом под архивной службой понимается не только информация, хранящаяся на бумажном носителе, а также информация, хранящаяся в электронном виде.
5.5. Пользователь несет ответственность за нарушение положений Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в случае загрузки, размещения или распространения материалов, владение которыми и/или распространение которых противоречит законодательству Российской Федерации.
5.6. В случае утраты Исполнителем статуса самозанятого / индивидуального предпринимателя либо начала процедуры ликвидации юридического лица (если Исполнитель является юридическим лицом) он обязан уведомить об этом Компанию не позднее чем за 7 (семь) дней до предполагаемой даты утраты статуса / начала процедуры ликвидации. Если Исполнитель был неожиданно снят с учета в качестве самозанятого по независящим от него причинам, он обязан уведомить об этом Компанию не позднее чем через 3 (три) дня с даты снятия с учета.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ГАРАНТИИ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные в Личном кабинете.
6.3. Пользователь полностью ответственен за сохранность пароля для доступа в Личный кабинет, за убытки и иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этих данных. О факте утери пароля, или несанкционированного доступа к Личному кабинету, или возможности возникновения такой ситуации Пользователь обязан незамедлительно сообщить Компании.
6.4. Пользователь несет ответственность за любые действия, направленные на попытки изменить или нарушить нормальную работу Сайта Компании, а также за недобросовестное использование ресурсов Компании.
6.5. Пользователь несет ответственность за содержание своих комментариев и размещаемой на Сайте информации.
6.6. Компания не является распространителем информации, размещенной на Сайте, так как не осуществляет и не может осуществлять предварительную проверку размещаемой Пользователем информации.
6.7. Компания не гарантирует отсутствие неполадок, ошибок и задержек в доставке сообщений при работе Сайта.
6.8. Компания не несет ответственность:
6.8.1. За информацию, размещаемую Пользователями;
6.8.2. За любые действия, совершаемые Пользователями на Сайте, в том числе за сроки и качество выполняемых третьими лицами услуг, за необоснованные претензии между Пользователями, за несоблюдение авторских прав третьих лиц т.д.;
6.8.3. Ни при каких обстоятельствах за косвенные убытки, понесенные Пользователями. Понятие «косвенные убытки» включает (но не ограничивается): потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, ущерба, деловой активности или репутации;
6.8.4. Компания прикладывает организационные и технические усилия в целях обеспечения безопасности личных данных Пользователей. Вместе с тем, за несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в системе в результате взлома или иных противоправных деяний Компания ответственности перед Пользователями не несет.
6.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.
6.10. Компания не несет ответственности и не оказывает влияние на присуждение ученых степеней (так как присвоение происходит по результатам публичной защиты диссертации или иной работы и не зависит от отношений между Пользователями), не осуществляет продажу свидетельств, дипломов или иных аттестатов (документов) об образовании.
6.11. В случае, если в связи с нарушениями условий настоящего Пользовательского соглашения Пользователем причинен вред и/или убыток Компании (включая, но не ограничиваясь: Заказчик потерял интерес к пользованию Сервисом в связи с действиями или бездействиями Исполнителя; Исполнитель удалил свой аккаунт в связи с неправомерными претензиями Заказчика и т.п.) с виновной Стороны Компания вправе взыскать штраф не менее 20% от Стоимости работы (в ходе выполнения которой было допущено нарушение), но не более, чем на полную стоимость Работы. При взыскании штрафных санкций, Компания вправе удержать соответствующую сумму из размера причитающегося вознаграждения Пользователю и/или списания средств с личного счета Пользователя в Личном кабинете.
6.12. Компания вправе взыскать с Исполнителя штраф не менее 20% от ставки Работы за каждое выявленное нарушение правил работы на Сайте, включая, но не ограничиваясь:
— отправка заведомо некачественной Работы;
— существенное нарушение сроков выполнения Заказа (отклонение от указанных в Заказе сроков на 10% (десять) процентов от установленной продолжительности выполнения Работы;
— отказ от выполнения работы в течение 5 суток с момента размещения Заказа Заказчиком;
— игнорирование сообщений от Администрации сайта, либо Заказчика (на этапе выполнения Работы и/или гарантийной поддержки) более 24 (двадцати четырех) часов;
— грубое, неуважительное и нецензурное общение с Заказчиком или Администрацией;
— оказание давления на Заказчика;
— использование при выполнении работ сервисов по техническому поднятию оригинальности, а также выполненных с использованием искусственного интеллекта и т.п. (если такая возможность использования заранее не была согласована с Заказчиком).
6.13. Компания вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 100% от ставки Работы за инициирование (согласование) со стороны Исполнителя обмена контактами и обсуждение стоимости работы с Заказчиком.

7. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

7.1. Участником партнерской программы может стать любой Пользователь, прошедший регистрацию на Сайте.
7.2. Привлечение новых Пользователей происходит посредством распространения уникальной для каждого участника партнерской программы партнерской ссылки. Заказы, оплаченные пользователями, привлеченными без использования партнерской ссылки, не учитываются и не оплачиваются.
7.3. Участнику партнерской программы за привлечение новых Пользователей может быть уплачено вознаграждение денежными средствами в размере, определяемом Компанией и указываемом на Сайте для соответствующего Участника партнерской программы. Расчет вознаграждения осуществляется как процент от полученной стоимости Заказов, оплаченных привлеченными Пользователями по партнерской ссылке.
7.4. Запрещается размещение собственных заданий по своей партнерской ссылке.
7.5. Участник партнерской программы (Пользователь) обязуется использовать только честные и легальные виды привлечения.
7.6. Переход и регистрация Пользователя не являются оплачиваемыми действиями. Оплачиваемыми действиями со стороны Компании в рамках партнерской программы являются только оплаченные новыми Пользователями Заказы при условии выполнения указанных в настоящем разделе условий.
7.7. Партнерское вознаграждение, которое начисляется Участнику партнерской программы, может быть использовано по собственному усмотрению, в том числе для оплаты заказов внутри Сервиса.
7.8. Администрация оставляет за собой право без объяснения причины заблокировать учетную запись участника партнерской программы (Пользователя).

8. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Конечная стоимость изготовления Работы (далее — Стоимость Работы) состоит из ценового предложения Исполнителя, выбранного Заказчиком (далее – Ставка), и вознаграждения Компании за оказание услуг в рамках настоящего Соглашения (которыми признаются денежные средства за услуги по обеспечению безопасности и проведение e-сommerce сделки, за поддержание корректной работы серверов и корректной работы Сервиса, размер которого рассчитывается и предоставляется индивидуально для каждой Стороны). Изменение стоимости Работы, оплаченной Заказчиком не допускается.
8.2. Выполнение Заказа осуществляется на условиях предварительной оплаты.
8.3. Размер предварительной оплаты (25%, 50% или 100% от Стоимости Работы) зависит от договоренностей, достигнутых между Исполнителем и Заказчиком, а также условий настоящего Соглашения.
8.4. В случае внесения Заказчиком предварительной оплаты в размере 25% или 50% от Стоимости Работы, он не может получить к ней доступ (скачать файл) до осуществления окончательного расчета.
8.5. Оплата Заказа осуществляется Заказчиком одним из способов, предложенных на странице оплаты заказа.
Перечисление платежей по оплате Заказа осуществляется с использованием платежной системы — посредника, действующего на основании соответствующего договора с Компанией, оказывающего Пользователям платежные услуги, включающие, в том числе, непосредственное осуществление перевода денежных средств со счета на счет с целью оплаты Работ, услуг Компании, возврата денежных средств и т.д. Во избежание сомнений, платежный агрегатор не является Компанией, предоставляющей возможность для взаимодействия Заказчика и Исполнителя, и ни при каких обстоятельствах не может быть отождествлен с Компанией.
Безопасность платежей обеспечивается в том числе с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
8.6. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет (счет) Исполнителя.
8.7. Завершение Заказа происходит одним из нижеуказанных способов:
— при нажатии Заказчиком кнопки «Принять» на сайте в личном кабинете;
— автоматически после завершения срока гарантийной поддержки (бездействие Заказчика);
— автоматически после 180 (ста восьмидесяти дней) с момента получения Заказом статуса «просроченный заказ» в случае отсутствия заявки на отмену Заказа со стороны Заказчика или Исполнителя (по истечению указанного срока внесенная предоплата не возвращается, а заказ считается отмененным, штрафные санкции и/или понижение рейтинга не производятся).
8.8. Компания вправе предоставить скидку на свои услуги в объеме и на условиях, указанных на Сайте.
8.9. Сумма вознаграждения, предусмотренная к выплате Исполнителю, выплачивается без вычета суммы налога на доходы физических лиц — Исполнитель является самозанятым лицом и применяет в своей деятельности специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», либо Исполнитель является Индивидуальным предпринимателем / Юридическим лицом.
8.10. Компания обязуется осуществлять своевременный вывод денежных средств по заявлениям Пользователей в установленных Соглашением случаях. Зачисление денежных средств на счет Исполнителя в Личном кабинете по выполненным заказам осуществляется пропорционально сумме, внесенной Заказчиком за работу. Компания не несет ответственности за несвоевременную оплату заказа Заказчиком.
8.11. Сроки вывода средств Пользователей могут отличаться в зависимости от направления и способа вывода. Актуальная информация по срокам и способам вывода средств Пользователей указана в Личном кабинете Пользователя.
8.12. Компания вправе удерживать из причитающихся к выводу денежных средств в пользу Пользователей комиссионное вознаграждение за вывод денежных средств — расходы, связанные с уплатой вознаграждения платежной системе и т.п.
8.13. Компания вправе приостановить вывод денежных средств по причине допущенных нарушений Пользователями условий данного Соглашения.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Пользовательского соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением, с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
9.2. В течение 10 рабочих дней с момента получения сообщения (досудебной претензии) Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.
9.3. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного настоящим разделом Пользовательского соглашения, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке по месту нахождения (регистрации) Компании.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва.
10.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения в любой момент времени (такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в тексте публикации).
10.3. Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение и прекратить сотрудничество с любой из Сторон в следующих случаях:
— Пользователь сам отказывается от сотрудничества;
— Пользователь игнорирует требования другой Стороны или Администраторов;
— Исполнитель (Автор) не выполняет корректировки Работы;
— Исполнитель (Автор) задерживает сроки выполнения Заказа;
— Пользователь длительное время (более 1 (одного) месяца не выходит на связь;
— Исполнитель не выполняет ни одной Работы в течение более, чем 6 (шесть) месяцев;
— Пользователь повторно регистрируется с использованием Сервиса после блокировки аккаунта;
— Пользователь одновременно работает с 2-х и более аккаунтов;
— в иных случаях, по усмотрению Компании.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.1, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Соглашению.
11.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 11.2 Соглашения, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
11.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 11.1 Соглашения, срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
11.5. Если обстоятельства, указанные в п. 11.1 и их последствия продолжают действовать более 30 (Тридцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Недействительность отдельных условий настоящего Соглашения, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему и Связанных документах, не влияет на действительность других его условий, приложений, дополнительных соглашений в целом.
12.2. Если какое-либо условие настоящего Соглашения или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Соглашения, но при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Соглашения.
12.3. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Любые уведомления и сообщения в рамках Пользовательского соглашения направляются Администрацией и Пользователем друг другу посредством формы (онлайн-чата) на Сайте, электронной почты, vkontakte, telegram, viber, whatsapp по контактам Пользователя и Администрации, позволяющими достоверно установить, что документ или сообщение исходит от стороны по настоящему Пользовательскому соглашению, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет.
12.5. При необходимости Стороны взаимодействуют также в письменной форме посредством почтовой связи, с использованием курьерских услуг по доставке корреспонденции или путем вручения лично в руки, посредством телефонной связи, телеграммами и т.п.
12.6. Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты.
12.7. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением Оферты.
12.8. Для взаимодействия Исполнителя (Автора) и Заказчика единственным каналом является онлайн-чат.
12.9. Для взаимодействия Пользователя и Компании основным каналом является электронная почта:
для Пользователя — это адрес электронной почты, указанный при регистрации;
для Компании — адрес электронной почты, указанный на странице https://www.napishem.ru/contacts/
12.10. Любое направленное по обозначенным при регистрации контактным адресам сообщение считается доставленным в день его отправки, при его направлении со стороны Администрации.
12.11. Риски неполучения сообщений и материалов или несвоевременного получения сообщений по причине не проверки или некачественной проверки каналов связи Пользователем, любые риски, связанные с проблемами в работе таких каналов, лежат на Стороне, указавшей такие каналы для взаимодействия.
12.12. Полная или частичная уступка прав требования со Стороны Пользователя по исполнению условий Оферты не допускаются ни при каких условиях.
12.13. Пользователь имеет право отозвать свое согласие с условиями Соглашения путем направления письма на электронную почту Администрации help@napishem.ru не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до планируемой даты расторжения, либо посредством прекращения использования Сервисом.
12.14. В случае, если Пользователь на протяжении 180 (ста восьмидесяти) календарных дней и более не совершал действий с использованием Сервиса, признается, что он утратил интерес к использованию Сервиса и расторгнул Соглашение в одностороннем порядке (конклюдентные действия). В таком случае Оператор вправе удалить учетную запись Пользователя, но продолжает обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с локальными актами Компании. Если к моменту удаления учетной записи Пользователя на балансе остаются неиспользованные средства, то происходит списание таких средств в полном объеме без возможности восстановления баланса.